Edukiak
Gutako bakoitza aldian-aldian beste pertsonen gatazken lekuko nahigabe bihurtzen gara. Askok txikitatik behatzen dituzte gurasoen liskarrak, esku hartu ezinik. Hazten ari garenean, lagunak, lankideak edo ausazko ibiltariak eztabaidan ikusten ditugu. Beraz, merezi al du maiteak adiskidetzen saiatzeak? Eta lagundu al diegu ezezagunei haserreari aurre egiten?
“Ez sartu besteen kontuetan” — txikitatik entzuten dugu, baina batzuetan zaila izan daiteke beste norbaiten gatazkan esku hartzeko nahiari aurre egitea. Objektiboak eta alderdigabeak garela iruditzen zaigu, gaitasun diplomatiko bikainak ditugula eta gai garela minutu gutxitan liskarra dutenei konpromisoa aurkitzea eragozten dieten kontraesan sakonak.
Hala ere, praktikan, praktika honek ia inoiz ez du emaitza onik lortzen. Irina Gurova psikologo eta bitartekariak aholkatzen du hurbileko pertsonen eta ezezagunen arteko liskarretan bakegile gisa ez jokatzea.
Bere ustez, gatazka konpontzeko trebetasun profesionalak eta hezkuntza egokia duen pertsona benetan inpartziala behar da. Espezialista-bitartekari bati buruz ari gara (latinez mediātor — «bitartekari»-tik).
Bitartekariaren lanaren printzipio nagusiak:
- inpartzialtasuna eta neutraltasuna;
- konfidentzialtasuna;
- alderdien borondatezko baimena;
- prozeduraren gardentasuna;
- elkarrekiko errespetua;
- alderdien berdintasuna.
HARTUTAKO PERTSONAK liskarra egiten badute
Psikologoak azpimarratzen du: ezinezkoa da, benetan nahi bada ere, gurasoen, senideen edo lagunen gatazkak arautzea. Ondorioak ezustekoak izan daitezke. Askotan gertatzen da maiteak adiskidetzen saiatu den pertsona bera gatazka batera erakartzea, edo gatazkan daudenak bere aurka elkartzea.
Zergatik ez dugu esku hartu behar?
- Inoiz ezingo ditugu bi aldeen arteko harremanen ñabardura guztiak kontuan hartu, haiekin harreman onak izan arren. Bi pertsonen arteko lotura beti da berezia.
- Zaila da neutral mantentzea, maiteak azkar bilakatzen diren pertsona oldarkor bilakatzen diren egoera batean, elkarren artean txarrena nahi dutenak.
Bitartekariaren arabera, maiteen gatazka amaitzeko modurik onena ez da konpontzen saiatzea, negatibotasunetik babestea baizik. Esaterako, ezkontideek lagunarteko enpresa batean liskarra izan badute, zentzuzkoa da lokala uzteko eskatzea gauzak konpontzeko.
Azken finean, zure gatazka pertsonalak jendaurrean ateratzea adeigabea da.
Zer esan dezaket?
- «Borrokatu behar baduzu, atera mesedez. Hor jarraitu dezakezu oso garrantzitsua bada, baina ez dugu entzun nahi.
- «Orain ez da gauzak konpontzeko unea eta lekua. Mesedez, jar zaitez gure artean bereizita».
Aldi berean, Gurovak adierazi du ezinezkoa dela gatazka baten sorrera aurreikustea eta ekiditea. Zure maiteak inpultsiboak eta hunkigarriak badira, edozein unetan eskandalu bat sor dezakete.
ARROTZAK BORROKATZEN BADA
Ezezagunen arteko tonu goratuetan elkarrizketa bat ikusi baduzu, hobe da ez oztopatzea ere, uste du Irina Gurovak. Bitartekaritza egiten saiatzen bazara, zakarki galdetuko dizute zergatik sartzen zaren haien aferetan.
«Zaila da zer gertatuko den aurreikustea: gatazkan dauden alderdi horiek nortzuk diren araberakoa da dena. Zein orekatuak diren, ba al dute erreakzio inpultsiborik, bortitzarik», ohartarazi du.
Hala ere, ezezagunen arteko liskarrak besteei ondoeza eragiten badie edo gatazkan dauden alderdietako bati arriskua badago (adibidez, senar batek bere emaztea edo ume baten ama jipoitzen du), hori beste istorio bat da. Kasu honetan, erasotzaileari mehatxu egin behar zaio legea betearazteko agentziari edo gizarte-zerbitzuei deitzearekin eta benetan deitu, delitugilea lasaitu ez bada.