Edukiak
Silicon Valley-ko goi-kudeatzaileen artean, barruko gehiago daude kanporakoiak baino. Nola gertatzen da komunikazioa saihesten duten pertsonek arrakasta izatea? Carl Moorek, lidergoaren garapenerako prestakuntzaren egileak, uste du barnekoek, inork ez bezala, badakitela kontaktu erabilgarriak egiten.
Dakizuenez, konexioak dena dira. Eta enpresa munduan, ezin duzu ezagun baliagarririk gabe egin. Egoera zail batean beharrezkoa den informazioa eta laguntza da. Konexioak egiteko gaitasuna negoziorako beharrezko kalitatea da.
Rajeev Behira azken 7 urteetan Silicon Valleyn aritu da lanean, hainbat startuptan merkaturatzaile liderra. Gaur egun, Reflective softwarea garatu duen startup bat zuzentzen du, eta horri esker, enpresako langileek denbora errealean iritzia eman eta jaso dezakete etengabe. Silicon Valley-ko goi-zuzendari gehienak bezala, Rajiv barnekoitua da, baina irakatsi dezake nola ez bakarrik irtengo diren extrobertso sozial eta aktiboekin, baita haiek gainditzen ere negozio ezagunen kopuruan. Bere hiru aholku.
1. Zure arduradunarekin aurrez aurreko komunikazioan zentratu
Estrovertak, berez sozialak direnak, beti prest daude unean uneko lanak, helburuak eta egindako aurrerapenak erraztasunez eztabaidatzeko. Erraz eta modu irekian hitz egiten dute horri buruz, beraz, zuzendariek normalean oso ondo dakite zein produktibo diren. Barneko isilak ez dira hain produktiboak izan alderatuz.
Introbertsoek sakon komunikatzeko duten gaitasunak lagunekin azkarrago egiten laguntzen die.
Rajiv Behirak barnekoei beren indarrak erabiltzera gonbidatzen ditu; horien artean daude, adibidez, arazoak sakonago eztabaidatzeko joera, xehetasunetan sakonduz. Saiatu zure arduradunarekin egunero 5 minutuz gutxienez hitz egiten, lana nola doan esanez. Horri esker, zure ideiak zuzendaritzari helarazi ez ezik, harreman sendoak sortzen laguntzen dizu berehalako nagusiekin.
Sarritan barnekoentzat errazagoa denez banan-banan hitz egitea lankideen aurrean hitz egitea baino, taktika honek kudeatzaileentzat "ikusgaiago" bihurtzen lagunduko die.
“Komunikazioan zehar, gauza nagusia pentsamendu baliotsuak aktiboki partekatzea eta zer lan egiten ari zaren argi jakinaraztea da. Eraiki harreman pertsonal bat zure arduradunarekin taldeko bileretatik kanpo.»
2. Kalitateari arreta jarri kantitateari baino
Talde-bilerak —hitzaldiak, kongresuak, jardunaldiak, erakusketak— ezinbesteko zatiak dira enpresa-bizitzan. Eta barnekoi askorentzat, astuna eta deserosoa dirudi. Taldeko komunikazioan zehar, extrovert bat pertsona batetik bestera azkar mugitzen da, denbora nahiko laburrean komunikatzen da bakoitzarekin, eta barnekoek elkarrizketa luzeak izan ohi dituzte jende kopuru nahiko txiki batekin.
Horrelako elkarrizketa luzeak urtebete baino gehiago iraungo duten adiskidetasun (eta negozio) harremanen hasiera izan daitezke. Estroberti bat bisita-txartel pilo lodi batekin itzuliko da hitzaldi batetik, baina komunikazio labur eta azaleko baten ostean, onenean, mezu elektroniko pare bat trukatuko ditu ezagun berriekin, eta elkar ahaztuko dira.
Barnekoei aholkua eskatzen zaie askotan, informazioa sintetizatzen dakitelako.
Era berean, barnekoek harreman estuak garatzen eta mantentzen dituzte enpresa barruan. Langile bat erakunde baten hierarkian maila jakin batera iristen denean, hurbilen dauden lankideen talde txiki baten parte bihurtzen da.
Baina hori gorabehera, beste sektore eta sail batzuetan lan egiten duten langileekin harremanak mantentzea erabilgarria da. Honela ziurtatzen dute barnekoiek enpresa barruan ezagunak direla, beharbada ez langile guztiek, baina harreman pertsonala ezartzen dutenek oso gertutik ezagutzen dituzte.
3. Informazioa sintetizatzea
Beti da lagungarria nagusiak informazio iturri gehigarri bat badu. Rajiv Behirarentzat, harreman pertsonal ona eraiki duen lankideak halako iturri bihurtu dira. Euren lan-taldeetako bileretan, langile hauek informazioa sintetizatzen zuten eta garrantzitsuena helarazten zioten.
Barnekoen indarguneetako bat informazio kopuru handiak prozesatzeko duten gaitasuna da. Bileretan, asko hitz egin beharrean, arretaz entzuten dute eta, ondoren, gauza garrantzitsuenak berriro kontatzen dizkiote arduradunari. Trebetasun hori dela eta, batez ere argiak izaten dira, beraz, askotan aholku eske jotzen dute eta prozesuan ahalik eta gehien inplikatzeko.
Barnekoek beren iritziak entzun eta kontuan hartzea merezi dute.