Edukiak
Lider handiek langileak inspiratzen dituzte eta haiengan gero eta talentu gehiago aurkitzen dituzte, lider toxikoek jendeari motibazioa, indar fisikoa eta intelektuala kentzen dieten bitartean. Amy Morin psikoterapeutak horrelako nagusien arriskuez hitz egiten du, bai langile indibidualentzat, bai enpresa osoarentzat.
Nire bezero asko kexatzen dira: “Nire nagusia tiranoa da. Lan berri bat bilatu behar dut” edo “Asko maite nuen nire lana, baina zuzendaritza berriarekin, bulegoa jasanezina bihurtu zen. Ez dakit zenbat denbora gehiago iraun dezakedan». Eta badago. Nagusi toxiko baten alde lan egiteak bizi-kalitatea nabarmen kaltetzen du.
Nondik datoz nagusi toxikoak?
Lider txarrak ez dira beti toxikoak. Batzuek, besterik gabe, ez dute lidergo kualitate garaturik: antolakuntza-gaitasunak eta komunikazio-artea. Lider toxikoek besteei kalte egiten diete ez esperientziagatik, baizik eta «artearekiko maitasunagatik». Haien esku, beldurra eta beldurra dira kontrol-tresna nagusiak. Ez dituzte umiliazioak eta mehatxuak gutxiesten beren helburuak lortzeko.
Horrelako buruzagiek askotan psikopata eta nartzisistaren ezaugarriak dituzte. Ez dakite zer den enpatia eta boterea abusatzen dute.
Sor ditzaketen kalteak
Manchesterreko Unibertsitateko Business Schooleko ikertzaileek ugazaba toxikoek menpekoei nola eragiten dieten jakin dute. Hainbat herrialdetako industria ezberdinetako 1200 langile elkarrizketatu zituzten. Lider horien menpe lan egiten duten langileek laneko gogobetetze maila baxua dutela jakinarazi dute.
Ikertzaileek, gainera, langileek lanean bizitako mina euren bizitza pertsonalera ere hedatu zela ikusi zuten. Ugazaba nartzisista eta psikopatikoak jasan behar zituzten langileek depresio klinikoa jasateko aukera gehiago zuten.
Zuzendari toxikoek kultura korporatiboa kaltetzen dute
Haien jokaera kutsakorra da: basoko sua bezala hedatzen da langileen artean. Langileek elkar kritikatzeko eta besteen meritua hartzeko aukera gehiago dute eta oldarkorragoak dira.
2016ko Michigango Unibertsitateko ikerketa batek antzeko emaitzak aurkitu zituen. Horrelako nagusien portaeraren ezaugarri nagusiak: zakarkeriak, sarkasmoak eta menpekoen umiliazioak neke psikologikoa eta lan egiteko gogo eza eragiten dute.
Harreman toxikoak moralerako ez ezik, enpresaren errentagarritasunerako ere txarrak dira.
Aldi berean, lantokiko ingurune negatiboak langile arrunten autokontrola gutxitzen laguntzen du eta lankideekiko portaera zakarra izateko probabilitatea areagotzen du. Zibilizatu gabeko lan-harremanak moralerako ez ezik, enpresaren errentagarritasunerako ere txarrak dira. Ikertzaileek kalkulatu zuten ingurumen degradatzailearekin lotutako konpainiaren galera ekonomikoak langile bakoitzeko 14 dolar ingurukoak direla.
Nola neurtu lider baten arrakasta?
Zoritxarrez, erakunde askok liderren errendimendua neurtzen dute banakako emaitzetan oinarrituta. Batzuetan ugazaba toxikoak epe laburreko helburuak lortzea lortzen dute, baina ez dute aldaketa positibo esanguratsurik ekartzen. Mehatxuek eta xantaiak behartu ditzakete langileak 12 orduko lan egun librerik gabe, baina ikuspegi honek epe laburreko eragina besterik ez du. Nagusiaren jokaerak motibazioan eta produktibitatean eragiten du.
Langileek erretze-arrisku handiagoa dute kudeaketa txarraren ondorioz, eta lantokian etengabeko estresak produktibitatea murriztea eta gogobetetze eza dakar.
Lider baten errendimendua ebaluatzeko orduan, garrantzitsua da emaitza indibidualei ez begiratzea, irudi osoa baizik eta gogoratzea liderren jarduerak erakundearentzat ondorio negatiboak ekar ditzakeela.