Nork jakingo luke zenbat gustatzen zaizkidan egoerak, zerbait erosita, etxera etortzen naizenean, paketea ireki eta produktuan zerbait gaizki dagoenean! Edo puntuzko kako bat, edo botoi bat falta da, edo produktua hondatu egin da.
Gogaikarria da, baina, edonola ere, aukera baten aurrean zaude: edo salgaiak dendara eraman, edo «irentsi» eta gauza hau bota. Hemen, noski, jaulkipen prezioak paper garrantzitsua jokatzen du. Gauza garestia bada, orduan itzultzera joan behar duzu, ezin zara inora iritsi.
Baina esne-kartoia bada, edo jostailu txiki bat? Ez dirudi garestia denik ere. Merezi al du denbora pasatzeak, eta, batzuetan, nerbioak (jende askok beharbada dendan horrelako ondasunak berriro eraman nahi ez dituen egoeraren bati aurre egin diote) kalitate baxuko produktu bat itzultzeko? Bestalde, ez duzu iruzurrik sentitu nahi.
Istorio bat gertatu zitzaidan duela ez asko. Haurren Mundua dendan sormenerako sorta bat erosi nuen. Peluxe bat egiteko josi beharreko ehun zati asko ditu. Multzo hau etxera ekarri dut. Haurrak eta biok ez genuen berehala hasi, baina 2 asteren buruan (salgaiak trukatzeko denbora besterik ez zen pasatu).
Deskonprimitu, zatiak jarri eta faseka josten hasi ginen. Hala ere, gure atsekaberako, isurkariari dagokionez, ez genuen beste xehetasunen artean aurkitu. Tira, ez dago zer eginik, dena bildu zuten berriro kutxan.
Eta hona hemen nire aurrean eginbeharra. Alde batetik - jostailu merkea, agian ez zenuke denbora galdu behar eta dendara joan truke baterako? Irudi ikaragarri bat agertu zitzaidan berehala begien aurrean: dendara etortzen naiz, sudurrik ez dagoela azaldu, ez didate sinesten, sudur hori galdu dudala frogatzen hasten dira. Eta, oro har, ondasunak duela 2 aste baino gehiago erosi ziren.
Bai, horretaz gain, txekea bera bota nuen, erosketen zerrenda jasotzen duena, txarteletik zorduntzen den zenbateko osoa zuen txeke bat baino ez zegoen, non ez dagoen inola ere adierazten multzo hori sartuta dagoenik. zehaztutako zenbatekoa.
Orokorrean, zenbat azaldu beharko nuen imajinatu bezain pronto, ideia hori utzi eta nerbioak eta denbora aurreztea erabaki nuen.
Baina pentsamendu batek aztoratu ninduen – Asteburuan Konfiantza Fundazioaren prestakuntzatik pasatu nintzen, eta zure burua zalantzan jartzen hasten bazara zer egin behar zen jakiteko trebetasun zehatzak lortu nituen. Beraz, multzoa aldatzea erabaki nuen.
Pentsatu nuen lehenengo gauza izan zen egoera lazgarri batean, zalantzarik gabe, presentzia lasaia lantzeko gai izango nintzela. Jarraian, nire mugak defendatzen saiatuko naiz (entrenamenduan egin genuen Saltzaile-Erosle ariketaren antzekoa).
Orokorrean, psikologikoki elkarrizketa desatsegin baterako prestatzen naiz.
Hala ere, entrenamenduko oharrak berriro irakurri ondoren, guztiz ahaztu zait hau.
Barne indarraren osagaietako bat norberaren pentsamenduetan, denboran, espazioan orientatzea da
Beraz, hain biziki imajinatzen nituen azalpenekin irudi izugarriaren ordez, beste irudi bat marrazten hasi nintzen:
- Hasieran, komunikatuko nintzen langileak oso atseginak izango zirela erabaki nuen;
- Ondoren, jostailuarekin dudan arazoa azalduz testu erraz bat prestatu nuen;
- Noski, ez nuen aipatu itzulera ordua beranduago zegoenik;
- Eta garrantzitsuena, kasuaren emaitza arrakastatsua lortzeko ezarri dut nire burua - pakete osoa ordezkatuko dute edo falta den zatia (sudurra) emango didate.
Eta jarrera horrekin, dendara joan nintzen
Esan dezaket elkarrizketa osoak ez duela 3 minutu baino gehiago iraun. Benetan langile oso jatorra lortu nuen, lasai-lasai nire postuan sartu zena eta esan zuen horrelako beste pakete bat baldin badago, orduan zatia hortik aterako dela. Hala ez bada, elementua itzuliko dute. Zorionez, halako pakete bat zegoen multzo batekin. Sudurra arazorik gabe eman zidaten, oso gustura geratu nintzen. Bide batez, ez diote txekeari begiratu ere egin!
Etxera joan eta pentsatu nuen zenbat arazo asmatzen ditugun. Azken finean, kasuaren emaitza arrakastatsua lortzeko aldez aurretik ezartzen bazara, nahiz eta dena zuk zeuk margotu zenuen moduan joan ez, orduan ez da izango mundu honetan dena den sentimendu desatsegin ezegonkor hori. zure aurka. Norberaren egokitzapen psikologiko zuzenak larriki eragiten du kasuaren nahi den emaitza.