Jende gehienak barkamena eskatzen du formalki eta zintzotasunez, eta horrek harremanak kaltetzen ditu. Andy Molinski entrenatzaileak barkamena eskatzen dugunean egiten ditugun lau akatsei buruz hitz egiten du.
Zure akatsak onartzea zaila da, eta barkamena eskatzea are zailagoa da: pertsonari begietara begiratu behar duzu, hitz egokiak aurkitu, intonazio egokia aukeratu. Hala ere, barkamena eskatzea ezinbestekoa da harremana salbatu nahi baduzu.
Agian zuk, beste askok bezala, ohiko akats bat edo gehiago egiten dituzu.
1. Barkamen hutsak
«Beno, barkatu» edo «barkatu» esaten duzu eta nahikoa dela uste duzu. Barkamen huts bat barruan ezer ez duen oskol bat besterik ez da.
Batzuetan zerbait gaizki egin edo esan duzula sentitzen duzu, baina hain haserre, etsita edo haserretuta zaude, ez zarela zure errua zein den eta egoera zuzentzeko zer egin daitekeen asmatzen saiatzen. Hitzak besterik ez dituzu esan, baina ez diezu esanahirik jarri. Eta hori bistakoa da barkamena eskatzen diozun pertsonarentzat.
2. Gehiegizko barkamena
Oihukatzen duzu: «Barkatu! Ikaragarri sentitzen naiz!” edo “Sentitzen dut gertatutakoaz, gauez ezin dudala lorik egin! Konpondu al dezaket nolabait? Beno, esaidazu jada ez zaudela nirekin iraintzen!
Barkamena eskatu behar da akats bat zuzentzeko, desberdintasunak konpontzeko eta horrela harremanak hobetzeko. Gehiegizko barkamenak ez du laguntzen. Zure sentimenduei arreta jartzen diozu, ez gaizki egin duzunari.
Halako barkamenek arreta jartzen dizute soilik, baina ez dute arazoa konpontzen.
Batzuetan gehiegizko emozioak ez datoz bat erru-mailarekin. Adibidez, bilerako parte-hartzaile guztientzat dokumentu baten kopiak prestatu beharko zenituzke, baina ahaztu egin zaizu. Barkamena laburki eskatu eta egoera berehala zuzendu beharrean, zure nagusiari barkamena eske hasten zara.
Gehiegizko barkamena eskatzeko beste modu bat da behin eta berriro errepikatzea damutzen zaizula. Beraz, hitzez hitz behartzen duzu solaskidea barkatzen zaituela esatera. Nolanahi ere, gehiegizko barkamena eskatzea ez da kaltetu duzun pertsonan, zure artean gertatutakoan edo zure harremana konpontzen.
3. Barkamena osatugabea
Pertsonari begietara begiratu eta esaten diozu: «Sentitzen dut hau gertatu izana». Halako barkamenak gehiegizkoak edo hutsak baino hobeak dira, baina ez dira oso eraginkorrak ere.
Harremana konpontzea helburu duen barkamen zintzo batek funtsezko hiru osagai ditu:
- egoeran norberaren paperaren ardura hartzea eta damua adieraztea,
- barkamena eskatuz
- Ahal dena egiteko promesa, gertatutakoa berriro ez gertatzeko.
Barkamena osatu gabeko batean beti falta da zerbait. Esaterako, onartuko duzu gertatutakoaren errua zarela neurri batean, baina ez damutu edo barkamenik eskatu. Edo beste pertsona baten zirkunstantzia edo ekintzei erreferentzia egin diezaiekezu, baina zure erantzukizuna aipatu gabe.
4. Ezetza
Zuk diozu: «Barkatu gertatu izana, baina ez da nire errua». Pozik barkamena eskatuko zenuke, baina zure egoak ez dizu zure akatsa onartzen uzten. Agian haserreegi edo etsita zaude, beraz, zure errua zintzotasunez onartu beharrean, zure burua defendatzen duzu eta dena ukatzen duzu. Ukatzeak ez dizu harremana berreraikitzen lagunduko.
Saiatu zure emozioak kontrolatzen eta zentratu gertatutakoan eta pertsonan. Emozioak gainezka egiten zaituela sentitzen baduzu, hartu denbora bat eta lasai. Hobe da geroxeago barkamena eskatzea, baina lasai eta zintzo.