Denok haserretzen gara, haserre eta haserretu batzuetan. Batzuk maizago, beste batzuk gutxiago. Batzuek beren haserrea besteenganako kanporatzen dute, beste batzuek eurentzat gordetzen dute. Barbara Greenberg psikologo klinikoak haserre eta etsaitasun adierazpenei behar bezala erantzuteko 10 aholku ematen ditu.
Denok amesten dugu besteekin bakean eta harmonian bizitzea, baina ia egunero erasoen biktima edo lekuko bihurtzen gara. Ezkontideekin eta seme-alabekin liskar egiten dugu, nagusien haserrezko tiradak entzuten ditugu eta bizilagunen haserrezko oihuak entzuten ditugu, dendan eta garraio publikoan jende zakarrekin egiten dugu topo.
Mundu modernoan ezinezkoa da erasoak saihestea, baina horri aurre egiten ikas dezakezu galera gutxiagorekin.
1. Norbaitek pertsonalki edo telefonoz haserrea hartzen badu, ez saiatu gelditzen. Oro har, pertsona bat bere burua lasaitzen da. Hitz eta emozioen bilketa lehortzen da elikatzen ez badira. Ergela eta alferrikakoa da airea astintzea inork erreakzionatzen ez badu.
2. Aholku hau aurrekoaren antzekoa da: isilik entzun erasotzaileari, noizean behin buruaz keinu egin dezakezu, arreta eta parte-hartzea irudikatuz. Litekeena da jokabide horrek liskar bat eragin nahi duenak etsitzea, eta beste nonbait eskandalu batera joango da.
3. Erakutsi enpatia. Hau ergela eta ilogikoa dela esango duzu: oihu egiten dizu, eta sinpatizatzen zara. Baina erreakzio paradoxikoak dira mendeku-erasoa eragin nahi duenak baretzen lagunduko dutenak.
Esan iezaiozu: "Zuretzat oso gogorra izan behar da" edo "Oh, hau benetan izugarria eta izugarria da!". Baina kontuz ibili. Ez esan: «Sentitzen dut horrela sentitzea.» Ez adierazi jarrera pertsonalik gertatzen ari denarekiko eta ez barkamenik eskatu. Horrek suari erregaia baino ez dio emango, eta zakarrak gogo handiz jarraituko du bere hitzaldia.
Erasotzaileari erantzuna ziurrenik ezagutzen duen galdera bat egin. Pertsonarik gabekoenak ere ez dio uko egingo kontzientzia erakusteari
4. Aldatu gaia. Erasotzaileari erantzuna ziurrenik ezagutzen duen galdera bat egin. Pertsonarik gabekoenak ere ez dio uko egingo bere kontzientzia erakusteari. Ez badakizu zertan trebea den, egin galdera neutro edo pertsonal bat. Pertsona orok maite du bere buruaz hitz egitea.
5. Pertsona suminduta badago eta ez bazara seguru sentitzen, egin kasua eta alde egin. Bera, ziurrenik, harriduragatik isilduko da, tonua aldatuko du edo entzule berrien bila joango da.
6. Egun gogorra izan duzula esan dezakezu eta ezin diozula solaskideari bere arazoei aurre egiten lagundu, ez duzu horretarako baliabide emozionalak. Adierazpen horrek 180 graduko egoerari buelta emango dio. Orain zorigaiztoko biktima zara, solaskideari bizitzaz kexatzen diona. Eta horren ostean, nola jarraitu haserrea isurtzen?
7. Erasotzailea axola bazaizu, adierazi nahi dituen sentimenduak ebaluatzen saia zaitezke. Baina hau zintzotasunez egin behar da. Esan dezakezu: "Ikusten dut haserre zaudela" edo "Ez dakit nola moldatzen zaren!".
Ez utzi gure buruari komunikatzeko modu oldarkorra inposatzen, agindu zure estiloa
8. Erasotzailea beste «performance-eremu» batera bideratu. Eskaini arazoa telefonoz edo gutun batean eztabaidatzeko. Kolpe batekin, bi txori hilko dituzu harri batekin: ken ezazu erasoaren iturriarekiko komunikazioa eta erakutsi sentimenduak adierazteko beste modu batzuk daudela.
9. Eskatu polikiago hitz egiteko, esandakoaz jabetzeko denborarik ez duzula aipatuz. Pertsona bat haserre dagoenean, normalean oso azkar hitz egiten du. Zuk eskatuta hitzak poliki eta argi ahoskatzen hasten denean, haserrea igarotzen da.
10. Besteentzat adibide bihurtu. Lasai eta poliki hitz egin, solaskideak hitz iraingarriak ozen eta azkar oihukatzen baditu ere. Ez utzi zure burua komunikatzeko modu erasokor batera behartzen. Dikta ezazu zure estiloa.
Hamar aholku hauek ez dira kasu guztietarako egokiak: pertsona batek etengabe portaera oldarkorra bada, hobe da harekin komunikatzeari uztea.