Artikulu eta liburu asko idatzi dira, oro har, Interneten eta bereziki sare sozialen arrisku eta onurei buruz. Askok "alde birtualaren" trantsizioa gaizto argia dela eta bizitza errealeko eta zuzeneko giza komunikazioaren berotasunaren mehatxu gisa ikusten dute. Hala ere, pertsona batzuentzat Internet izaten jarraitzen du harreman sozial batzuk gutxienez mantentzeko modu bakarra.
Internetek komunikazioa ireki (eta birmoldatu du) gutako lotsatienentzat ere. Psikologo batzuek sareko hitzorduak gomendatzen dituzte harreman sozialak sortzeko modurik seguruena eta antsietatea sortzen duen modurik gutxien. Eta, hain zuzen ere, ezizen baten atzean ezkutatuta, badirudi askatasun handiagoa lortzen dugula, lasaiago jokatzen dugula, ligatzen, ezagutzea eta baita gure solaskide birtual berberekin zin egitea ere.
Gainera, besteekin elkarreragiteko modu segurua izan ohi da fobia soziala duten pertsonentzat onargarri bakarra. Antsietate sozialaren nahastea pertsona ezezagunen aurrean edo besteek kontrola dezaketen egoera sozial bati edo gehiagori buruzko beldur iraunkor gisa adierazten da.
Bostongo Unibertsitateko irakasleak, Stefan G. Hofmann psikologoak idatzi du: “Facebook-en erabilera (Errusian debekatuta dagoen muturreko erakundea) oinarrizko bi beharrek eragiten dute: kide izateko beharrak eta norbere burua aurkezteko beharrak. Lehenengoa faktore demografiko eta kulturalengatik gertatzen da, neurotizismoak, nartzisismoak, lotsak, autoestimu baxuak eta autoestimuak auto-aurkezpen beharrari laguntzen diote.
Arazoa bizitza erreala bizitzeari uzten diogunean sortzen da, sare sozialetan denbora gehiegi ematen dugulako.
Hofmann irakaslea Psikoterapia eta Emozioen Ikerketa Laborategiko arduraduna da. Haren ustez, Interneten indarra tresna erosoa da antsietate soziala eta buruko beste nahasmendu batzuk dituzten pazienteekin lan egiteko ere, gehienek ez baitute tratamendurik jasotzen.
Internetek abantaila ugari ditu benetako komunikazioaren aldean. Gauza nagusia da sareko elkarrizketa batean aurkariak ez duela aurpegiko adierazpenik ikusten, ezin duela solaskidearen itxura eta tinbrea ebaluatu. Eta bere buruarekiko konfiantza eta elkarrizketarako irekia den pertsona batek Internet bidezko komunikazioaren desabantailak deitzen baditu, fobia soziala jasaten duenarentzat, hori salbazioa izan daiteke eta besteekin harremana ezartzeko aukera ematen dio.
Hala ere, bizitza erreala bizitza birtualarekin ordezkatzearen arriskua ere gogoratu du Hofmannek: «Sare sozialek guztiok behar ditugun beharrezko harreman sozialak eskaintzen dizkigute. Arazoa bizitza erreala bizitzeari uzten diogunean sortzen da, sare sozialetan denbora gehiegi pasatzen dugulako».
Baina benetan arrisku larria al da? Baliabideetan (denbora, indar fisikoa) aurreztu arren, normalean oraindik ere giza komunikazioa nahiago dugu: bisitatzera joaten gara, kafetegi batera elkartzen gara, eta ospea lortzen ari den urruneko lana ere ez da guztiontzat egokia.
"Eboluzio aldetik programatuta gaude bizitza errealean norbaitekin egoteko", azaldu du Hofmannek. — Beste pertsona baten usaina, begien kontaktua, aurpegiko keinuak, keinuak — hori ez da espazio birtualean birsortzen. Horrek beste baten emozioak ulertzeko eta gertutasuna sentitzeko aukera ematen diguna».